地方独立行政法人大阪市博物館機構 大阪市立東洋陶磁美術館（以下「美術館」といいます）は、「大阪市立東洋陶磁美術館 チケットサイト利用規約」（以下「本規約」といいます）を次のとおり定めております。
本規約をご承諾の上、美術館が提供する大阪市立東洋陶磁美術館 チケットサイト（以下「本サービス」といいます）をご利用ください。
第1条：本規約の適用範囲および変更について
1.本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約のすべての内容を理解し承諾したものとみなされます。
2.本規約は、お客様が本サービスを利用される際に適用されるものとします。
3.美術館は、事前にお客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認されるものとします。美術館が本規約を変更した後に、お客様が本サービスを利用した場合、お客様は本規約の変更に同意したものとみなされます。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。
第2条：利用条件について
1.本サービスは、インターネットを経由して大阪市立東洋陶磁美術館の入館、その他講演会等イベントチケット（以下「チケット」といいます）をご購入くださるお客様のみを対象にしています。チケット購入以外の目的でのご利用はお断りいたします。
2.本サービスは、コンピュータやインターネットをご自身の責任で操作、利用できるお客様で、電子メールなどの諸設定がなされたコンピュータを操作、ご利用されているお客様のみを対象にしています。万一、お客様側の機器、ネットワーク、OS、プロバイダなどの事情により本サービスを正しく利用できない場合があっても、美術館は一切責任を負わないものとします。
3.チケット購入にあたり、お客様の氏名、電子メールアドレスなどの個人情報（以下「個人情報」といいます）を所定のフォームに入力していただきます。記入漏れ、判別できない文字化け、虚偽の記入などがあった場合、お客様の購入申込をお断りする場合があります。
第3条：禁止行為について
1.お客様が、第三者にチケットを転売、または転売のために第三者に提供することは、禁止します。
2.お客様が第1項に違反した場合は、当該チケットを使用できなくなる措置をとります。なお、その代金についての払い戻しは致しません。
3.お客様は、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行わないものとします。
(1)美術館またはほかのお客様を含む第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、財産権、プライバシーなどの権利を侵害する行為、もしくは侵害するおそれのある行為
(2)公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報をほかのお客様を含む第三者に提供する行為
(3)犯罪を構成する行為、または犯罪を構成するおそれのある行為
(4)選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
(5)性風俗、宗教、政治に関する活動
(6)本サービスに関連して、美術館の承諾なくして行う営利行為
(7)お客様の氏名、電子メールアドレスなどの個人情報を偽る行為、または成りすまし行為
(8)コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用しもしくは提供する行為
(9)法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
(10)その他、美術館が不適切であると判断した行為
第4条：チケットの販売について
1.お客様が本サービスを利用して購入できるチケットの種類および価格については、販売ページに記載する内容とします。ただし、チケットの種類および価格は、美術館の都合により予告なく変更する場合があります。
2.本サービスを利用してお客様がチケットをお申込みされた場合、美術館が本サービス上で購入履歴照会に応じて購入チケットを閲覧可能な状態にした時点、または購入完了メールがご登録のメールアドレスに到達した（メールサーバに記録された）時点のいずれか早い時点にて、売買契約が成立するものとします。
3.日付指定チケット購入後における来場日時の変更は来場日当日の美術館の閉館時間まで可能です。ご確認の上、ご購入ください。
第5条：支払方法について
チケットの購入代金は、「クレジットカード決済」でのお支払いとなります。
クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Clubを利用できます。
ただし、バーチャルカードなど、カード自体が存在しないタイプのクレジットカードは利用できません。
第6条：チケットの引渡しについて
チケットの受取方法は、購入時にご登録いただいた電子メールアドレス、パスワードにて本サービスの購入履歴へアクセスし、チケット（QRコード）を表示するものとします。
複数枚のチケットを購入した場合、美術館が定める期日までにチケット分配の手続きが可能です。
チケットは美術館から告知される電子データの入手方法に従い、チケット（QRコード）を入手し、所定の入館場所からご入場いただくものとします。
チケット（QRコード）は印刷して利用することが可能です。
利用日当日にチケット（QRコード）を受信した携帯電話をお忘れになった場合や、携帯電話の故障等によりチケット（QRコード）が破損した場合でも、返金は一切行いません。
また、事情によりチケット（QRコード）をお受け取りになれない場合でも、返金は一切行いません。
第7条：販売・引渡しの拒否
美術館は、お客様が以下の事項に該当する場合、チケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。
（1）お客様が美術館の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
（2）他のお客様または第三者の迷惑になるような行為、または美術館の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
（3）美術館よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
（4）所定の購入方法を守らなかった場合
（5）その他本規約に違反する行為をした場合
前項で美術館に発生した損害について、美術館は当該のお客様に損害賠償を請求することができます。
第8条：チケットの取替・変更・クーリングオフ
チケット購入契約が成立したチケットは、来場日当日の美術館の閉館時間までは日時の変更が可能です。チケットの取替及び来場日閉館時間以降のキャンセルは理由の如何を問わず、お受けできません。
ただし、美術館とお客様との間のチケット購入契約が無効となった場合や取り消された場合、または当該契約が美術館の債務不履行に基づきお客様により解除された場合は、この限りではありません。
なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。
第9条：紛失・盗難
いかなる場合（紛失・盗難・破損等）でもチケットの再発行は行っておりません。
第10条：チケットの払い戻し
館内メンテナンス等、美術館の都合により臨時休館となった場合、チケット代金は美術館の定める方法にてお客様に返金します。
ただし、払い戻し期間を過ぎた場合や、チケット（QRコード）を破損・紛失した場合、払い戻しは致しません。
お客様への返金額はチケット代金のみとなり、美術館は当該チケットの券面金額以外の費用（交通費、宿泊費、通信費等）の返金および損害賠償の責任を負わないものとします。
なお、お客様は代金の返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め承諾するものとします。
第11条：販売の終了・再開
チケット販売期間中であっても美術館での販売予定枚数に達した時点で該当チケットの販売を終了いたします。
ただし、追加利用枠がある場合は販売を再開することがあります。
第12条：チケットについての免責
1.美術館から直接購入された以外のチケットについては、美術館はその販売責任を負いません。
2.通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、美術館はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第13条：個人情報について
1.美術館は、次項の目的で、お客様の個人情報を記録します。また、お客様は、美術館がお客様のチケットの購入履歴や本サービスの利用履歴などの情報（以下「個人履歴」といいます）を記録することについて、ご了承くださるものとします。お客様が個人情報のご提供および個人履歴の記録に同意くださらない場合、お客様は、本サービスを利用できません。
2.美術館は、お客様の個人情報または個人履歴を次の目的に利用します。なお、本項に定める以外の目的で個人情報または個人履歴を利用する場合、あらためて利用目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。
（1）お客様の申込みにかかるチケットの販売およびそれに付随するサービスの電子メールなどによる案内
（2）美術館が取扱うチケットやアンケートなどの電子メールなどによる案内
（3）チケットおよび美術館サービスに関するユーザーサポート（お問合わせ対応など）
（4）その他本サービスに関連または付随するサービスの提供
（5）美術館のマーケティング活動のための統計資料の作成
（6）運営上必要となる本人確認や法令に基づく照会の対応など
3.お客様は、美術館が前項に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、美術館が業務を委託する第三者（以下「業務委託先」といいます）に委託に必要な範囲で個人情報を開示し、また、業務委託先が受託業務の遂行のために必要な範囲で個人情報を利用することに同意するものとします。この場合、美術館は、業務委託先に対し、ほかの第三者に個人情報を開示、漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけるものとします。
4.お客様は、クレジットカード決済でご購入の際、チケット購入申込を受付けた美術館がお客様のクレジットカードの有効性などを確認するため、クレジット会社との間で個人情報の交換を行うことに同意くださるものとします。
5.美術館は、次のいずれかに該当する場合、個人情報および個人履歴の全部または一部をお客様の同意を得ることなく、第三者に対して開示することができるものとします。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6.美術館は、お客様の個人情報および個人履歴を、流出、消失、不正なアクセス、改ざん、破壊などから保護するための合理的な措置を講じるものとします。
7.美術館は、お客様から次の請求を受けた場合、必要な確認をした上で、合理的な措置を講じるものとします。
（1）個人情報のお客様への開示
（2）個人情報の訂正、追加または削除
（3）個人情報の利用および開示に関してすでに行った同意の全部または一部の撤回
第14条：免責事項
美術館は、本サービスの各種情報の提供や、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が美術館の故意または重過失により発生した場合は除きます。
また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。
なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
美術館は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は致しません。
美術館は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや美術館がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行いません。
美術館は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
美術館は、お客様の行為により第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。
第15条：合意管轄について
本サービスに関して万一お客様との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。